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Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten bei Bestellungen über unseren Online-Shop betragen 5,90 Euro. Für andere Orte betragen sie 10–20 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung per Posti dauert in der Regel 1-4 Tage.
Sind alle im Angebot befindlichen Produkte vorrätig?
Alle Produkte in unserem Online-Shop sind vorrätig und versandbereit. Wir aktualisieren unseren Lagerbestand regelmäßig, um Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird es im Online-Shop als ausverkauft gekennzeichnet, bis wir es wieder auf Lager haben. Bei Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wann sollte ich bestellen, um das Produkt am schnellsten zu erhalten?
Wir sind von 15:00 bis 21:00 Uhr im Lager. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen in diesem Zeitraum aufzugeben, da alle tagsüber eingehenden Bestellungen noch am selben Abend versendet werden. An Wochenenden empfehlen wir, bis Sonntagabend zu bestellen. Bestellungen, die montags eingehen, werden in der Regel erst dienstags versendet.
Wohin geht meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung bequem über die OmaPosti-App verfolgen. Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag im System von Posti erfasst. Sollte Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage nicht im System erscheinen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um den Verbleib Ihres Pakets zu erfragen.
Erhalte ich eine Quittung für meine Bestellung?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Papierquittung mit Ihrer Bestellung.
Kann ich meiner Bestellung Produkte hinzufügen, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen?
Ja! Sie können Ihrer Bestellung einen Artikel hinzufügen, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen, solange dieser noch nicht versendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die meisten Artikel noch am selben Tag versendet werden. Den Sendungsstatus können Sie über die Omaposti-App verfolgen.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja! Für alle unsere Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht und eine Qualitätsgarantie. Mehr erfahren von hier.
