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Generale
Angolo moto, ID aziendale: 2921806-2, indirizzo: Hahlakatu 11a 5a; vende prodotti ad aziende e privati nell'UE. Le presenti condizioni di consegna si applicano agli ordini di prodotti nel nostro negozio online e a consegne simili.
Le presenti condizioni di consegna sono valide dal 1° gennaio 2020. Potremmo modificare unilateralmente le condizioni di consegna di volta in volta, pertanto ti preghiamo di familiarizzare in anticipo con le nostre condizioni di consegna ogni volta che ordini prodotti dal nostro negozio online.
Prodotti e prezzi dei prodotti
Le caratteristiche e i prezzi dei prodotti nel negozio online sono indicati nella presentazione di ciascun prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione, pertanto si prega di verificare i prezzi nel carrello prima di accettare l'ordine. I prezzi dei prodotti [inclusi/esclusi] sono indicati nel carrello e nella conferma d'ordine.
Costi di spedizione
Eventuali costi di spedizione addebitati per il tuo ordine dipendono dal prodotto stesso (ad esempio, peso, imballaggio) e dal metodo di spedizione selezionato e vengono automaticamente aggiunti all'importo totale dell'ordine. Vedrai i costi di spedizione (se presenti) addebitati per il tuo ordine nel carrello prima di accettarlo.
Ordinazione e contratto
Puoi ordinare prodotti sul nostro sito web aggiungendoli al carrello, confermando l'ordine e pagando il contenuto del carrello tramite il servizio di pagamento. Quando ordini dal nostro negozio online, devi aver letto e accettato i nostri termini e condizioni di consegna vigenti. Comprendi che il tuo ordine, da noi accettato e confermato, è vincolante e costituisce un accordo tra noi e i presenti termini e condizioni di consegna, fatto salvo quanto successivamente indicato in merito al diritto di recesso.
Pagamento e modalità di pagamento
Puoi pagare il tuo ordine utilizzando i metodi di pagamento descritti nel negozio online e disponibili nel carrello.
Conferma dell'ordine e del pagamento
Dopo aver effettuato l'ordine con successo, ti verrà inviata una conferma d'ordine al tuo indirizzo email, quindi ti preghiamo di fornire il tuo indirizzo email al momento dell'ordine. La conferma d'ordine conterrà anche la conferma del metodo di pagamento utilizzato.
Se per qualche motivo imprevisto non fossimo in grado di confermare il tuo ordine, ti informeremo via e-mail il prima possibile.
Metodo di consegna
Consegneremo il tuo ordine utilizzando uno dei metodi di consegna disponibili elencati sul nostro sito web, che potrai selezionare al momento dell'ordine.
Tempi di consegna
I nostri tempi di consegna più comuni nell'area UE sono di [tempo di consegna] giorni, a seconda dell'ordine e del metodo di consegna. I tempi di consegna nazionali in Finlandia sono solitamente di 1-3 giorni lavorativi. La nostra media è di 1-2 giorni.
Nota: i tempi di consegna sono solo indicativi. Ci riserviamo il diritto di prolungarli.
Diritto di recesso e condizioni di reso
Se sei un consumatore, hai il diritto, ai sensi della legge finlandese sulla tutela dei consumatori, di annullare il tuo ordine comunicandocelo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce o dell'ultimo lotto di merce oppure, in caso di consegna regolare di merce, dal ricevimento del primo lotto di merce.
La comunicazione di recesso deve essere effettuata in modo chiaro, ad esempio tramite il nostro modulo di recesso, al nostro indirizzo e-mail riportato di seguito o tramite una comunicazione scritta da inviare insieme alla merce restituita.
Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti restituiti, che devono essere nella loro confezione originale, non utilizzati e ben imballati per la spedizione di ritorno.
In caso di annullamento della transazione, la merce dovrà essere restituita senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di annullamento al nostro indirizzo di reso indicato di seguito. Se necessario, il destinatario del reso dovrà fornire la prova che la merce è stata restituita entro il termine specificato, ad esempio con una ricevuta di ritorno. Il destinatario del reso dovrà sostenere le spese di restituzione. Tali spese non saranno rimborsate al destinatario del reso.
Quando restituisci un ordine consegnato, includi il tuo nome e le tue informazioni di contatto, nonché il numero del tuo conto per un rimborso.
Di conseguenza, rimborseremo senza indugio l'importo pagato per l'ordine, in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori.
Il nostro indirizzo di ritorno:
Angolo moto
Hahlakatu 11a 5a
04460 Jarvenpaa
Verifica dell'invio, errori e situazioni problematiche
Si prega di controllare la consegna immediatamente dopo averla ricevuta. Se il prodotto viene smarrito o danneggiato durante il trasporto o non corrisponde al vostro ordine o è errato, vi preghiamo di informare il nostro servizio clienti il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni, e concorderemo le modalità per correggere l'errore. Nel commercio al dettaglio, rispettiamo le disposizioni obbligatorie in materia di responsabilità civile previste dalla legge sulla tutela dei consumatori in caso di errori.
Purtroppo non possiamo fornire una garanzia per le parti elettriche!
Assistenza clienti
Il nostro staff sarà lieto di assistervi per qualsiasi domanda riguardante il vostro ordine. Contattateci via e-mail o telefono:
ktracing.fi@gmail.com
Limitazione di responsabilità
Motokulma non è responsabile per alcun danno diretto, indiretto o di altro tipo correlato all'ordine, alla consegna o al prodotto o a quanto sopra, salvo nella misura in cui una disposizione obbligatoria della legge sulla tutela dei consumatori o di altre leggi obbligatorie abbia stabilito diversamente in merito al danno in questione.
Disaccordi
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi controversia riguardante il tuo ordine principalmente tramite accordo, pertanto ti preghiamo di contattare prima il nostro Servizio Clienti per risolvere la questione.
Se una controversia relativa a un contratto di vendita non può essere risolta tramite trattative tra le parti, il consumatore può adire il Consiglio per le controversie dei consumatori (www.kuluttajariita.fi) da risolvere. Prima di portare la questione al Consumer Disputes Board, il consumatore deve contattare il servizio di consulenza per i consumatori dei magistrati locali (www.consumeradvice.fi).
