Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, ellei muuta ole mainittu. Palautusoikeus ei koske sähköosia eikä erikseen asiakkaan toiveiden mukaan tilaustyönä hankittuja tuotteita. Palautusaikaa voidaan tapauskohtaisesti pidentää.

Palautuksesta on aina ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen ktracing.fi@gmail.com tai muulla yksiselitteisellä tavalla. Puhelusoitto ei riitä.

Palautettavien tuotteiden kunto

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Mikäli tuotetta on käytetty tai se ei ole enää myyntikelpoinen, pidätämme palautettavasta summasta kohtuullisen arvonalentuman, joka voi olla jopa 100 % tuotteen hinnasta.

Palautuskulut

Palautus on maksuton,

Palautuksen toimituskulut asiakas maksaa omakustanteisesti.

Maksutapakustannukset

Erillisiä maksutapakustannuksia (esim. postiennakkomaksu) ei palauteta.

Virheelliset tilaukset asiakkaan toimesta

Mikäli asiakas tekee tilauksen virheellisesti (esim. väärä tuote, väärä määrä, tai muu asiakkaan oma virhe), palautus on mahdollinen ehtojen mukaisesti, mutta:

• Toimituskuluja tai maksunvälittäjän kuluja (esim. postiennakko- tai käsittelymaksut) ei hyvitetä.

• Myös palautuskulut (6 €) vähennetään palautettavasta summasta.

Virheelliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen, väärä tai saapunut vaurioituneena, palautus on maksuton, ja hyvitämme koko summan, mukaan lukien toimitus- ja palautuskulut.

Palautusosoite:

Ktracing

Hitsaajankuja 1

04500 Kellokoski

puh. 044 322 9186. 

ktracing.fi@gmail.com