Kunden har enligt konsumentskyddslagen rätt att 14 dagars returrätt mottagandet av beställningen, om inte annat anges. Returrätten gäller inte för elektriska komponenter och inte skräddarsydda produkter som köps separat enligt kundens önskemålReturperioden kan förlängas från fall till fall.

Returer måste alltid meddelas via e-post till ktracing.fi@gmail.com eller på ett annat otvetydigt sätt. Ett telefonsamtal räcker inte.

Skick på de produkter som ska returneras

Den produkt som ska returneras måste vara oanvänd och redo för försäljning. Om produkten har använts eller inte längre är säljbar kommer vi att dra av från det belopp som ska returneras. en rimlig nedskrivning, vilket kan vara upp till 100 % av produktpriset.

Returavgifter

Returer är kostnadsfria,

Kunden betalar returfraktkostnaderna på egen bekostnad.

Kostnader för betalningsmetoder

Separata kostnader för betalningsmetod (t.ex. porto) kommer inte att återbetalas.

Felaktiga beställningar från kunden

Om kunden gör en felaktig beställning (t.ex. fel produkt, fel antal eller annat kundfel) är en återbetalning möjlig enligt villkoren, men:

• Leveransavgifter eller avgifter för betalningsförmedling (t.ex. porto eller hanteringskostnader) återbetalas inte.

• Återbetalningskostnaderna (6 euro) kommer också att dras av från det belopp som ska återbetalas.

Felaktiga produkter

Om produkten är felaktig, falsk eller anlänt skadad, återbetalningen är kostnadsfritt, så återbetalar vi hela beloppet, inklusive leverans- och returkostnader.

Returadress:

Kspårning

Hitsaajankuja 1

04500 Kellokoski

tel. 044 322 9186. 

ktracing.fi@gmail.com